Ayuda y consejos

Cada usuario de Merkandi después del registro en nuestro servicio tiene la posibilidad de contactar con los vendedores, cuales disponen de ofertas que les interesen.

Puedes contactar con los mayoristas de las siguientes maneras:

1. Por el formulario de contacto en la página de la oferta - en la parte de abajo a la derecha se encuentra un botón “Enviar mensaje” cual muestra un formulario de contacto. Con este puedes enviar un mensaje directo al mayorista. Enviando tu mensaje desde este formulario el mayorista sabrá de que oferta le contactas. 
2. Por el formulario de contacto en el perfíl del mayorista -  en el caso de preguntas o falta de informaciones utiliza este formulario. El mensaje llegará directametne al mayorista.
3. Por los datos de contacto - a la derecha de cada oferta (después del inicio de sesión) y en los perfiles de los mayoristas se muestran los datos de contacto directos con los mayoristas. Estos incluyen números de teléfonos, números FAX o direcciones postales de los almacenes. Los datos mostrados dependen de los mayoristas, pues son ellos los que los publican y actualizan en caso de cambios.

Aquí puede aparecer una pregunta interesante - ¿cual es la diferencia entre el contacto por Merkandi del directo? Los mensajes enviados por el formulario son enviados al correo electrónico del vendedor. En el caso de la respuesta - igual - recibes un mensaje en tu cuenta de usuario de Merkandi y una información a tu correo electrónico, de que el vendedor te ha respondido.

Otra cosa muy importante a la hora de contactar con el vendedor el lo que vamos a decir o preguntar. Justamente por eso es necesario preguntar por todo lo posible pero sin añadir informaciones poco importantes. Si es posible en puntos enumerados preguntas cortas: ¿cual es el precio en pedido de 100 unidades? ¿Es la ropa original? y similares. Si escribes al mayorista presentando tu empresa, a lo que te dedicas, tus experiencias solamente decrementas las posibilidades de respuesta. Además, algunos mayoristas no tienen tiempo para responder a los mensajes por correo electrónico, pues estas les vienen en docenas. Dicho esto la mejor forma de contacto es por teléfono. Llamando recibiras una oferta directa sobre las mercancías disponibles y podrás hablar sobre tu mensaje enviado y añadirle importancia en frente del vendedor.

Y por último - algo muy importante - algunos mayoristas durante la temporada de verano y al final del año realizan inventarios o tienen vacaciones. Recuerda esto antes de publicar un comentario negativo o neutral después de dos días sin respuesta del mayorista.

La posibilidad de publicación de opiniones a los vendedores es disponible solamente para los usuarios con una cuenta PREMIUM.

¿Como publicar una opinion?

Entra en el perfíl de un mayorista y haz clic en el botón “Añade tu opinión”. De repente aparecerá una ventana, en la cual debes rellenar:

• el tipo (negativo, neutrál o positivo)
• descripción
• tu clasificación de los aspectos (descripción de mercancía respecto a la recibida, contacto con vendedor, tiempo de procesado o costes de envío).

Las clasificaciones las añades seleccionando estrellas (de 1 a 5) en cada aspecto. Esto te permitirá opinar sobre el mayorista solamente al entrar en su perfil, sin tener que leer los comentarios.

Tu opinion es siempre enviada a moderación. Después de ser verificada por nosotros es publicada en la página. Todos los usuarios la recibirán en el boletín semanal de nuevas opiniones.

Los mayoristas, cuales quieren publicar sus ofertas en Merkandi tienen que pasar por una verificación positiva respecto a tener una empresa vigente. Requerimos dos documentos de registro de registro de la empresa, cuales confirman que la empresa sigue vigente. En Merkandi la publicación de ofertas está restringida solamente a las empresas, las personas particulares no tienen acceso a la publicación.

Merkandi es una plataforma de compra venta al por mayor cual une a los mayoristas con los compradores de diferentes partes de Europa. Cada día más y más mayoristas deciden unirse a Merkandi, cual incluye una base enorme de proveedores, fabricantes, mayoristas, vendedores, distribuidores y tiendas de toda Europa. Estos ofereten mercancías de stocks, subastas judiciales, excedentes de producción y más. Su principal idea es hacer la vida más fácil a los compradores cuales buscan a mayoristas verificados con ofertas interesantes. Con nuestra página puedes hacer negocios de gran calibre.

Merkandi ofrece a sus usuarios el acceso a un directorio de mayoristas que oferen por lo general stocks de mercancías - cantidades al por mayor a precios extraordinariamente bajos de productos como excedentes de almacenes o fabricación, liquidaciones de tientas o empresas, finales de serie, stocks, lotes de ventas de temporada pasada, devoluciones de clientes, de exposición y mucho mucho más.

La plataforma Merkandi gracias a una clara presentación del catálogo de productos, un buscador fácil de usar y filtrado, te permite encontrar las ofertas más interesantes de los compradores al por mayor. 

Acceso a los datos de contacto de mayoristas Europeos verificados y fiables.

Después del registro en Merkandi y pago por el alta anual, el usuario obtiene el acceso a un enorme directorio de mayoristas con sus datos de contacto (direcciones postales, números de teléfonos, páginas web y otros datos). Gracias a esto ya no tienes que pasar horas y horas buscando por internet ofertas interesantes pensando si la persona a la que contactas no resultará un estafados. Después del registro e inicio de sesión en la página te aparecerá una lista de mayoristas  con los cuales puedes contactar sin ningún tipo de preocupaciones. Verificados pues cada mayorista en nuestra página tiene que enviarnos dos documentos de registro de empresa y nosotros los verificamos en cuestión de su autenticidad. Tienes seguridad a la hora de la compra. No hay posibilidad de publicar ofertas en la página sin pasar la verificación.

Adicionalmente en el perfíl de cada mayorista se encuentran informaciones, cuales te permiten contactar con el directamente,. Encontrarás entre ellas los datos de contacto, condiciones de compra y venta, formas de envío e pago o inluso los idiomas, en los cuales puedes contactar con la empresa. Los usuarios PREMIUM también obtienen el acceso a las opiniones de mayoristas añadidas por otros usuarios.
 

Los usuarios de Merkandi, cuales están interesados en la compra de mercancías concretas publicadas en la página, tienen la posibilidad de contactar directamente con el vendedor por teléfono o por correo electrónico. La mayoría prefiere enviar un mensaje con petición de ofertas actuales por el formulario de contacto cual está disponible en el perfil del mayorista o mediante el correo electrónico suministrado. Sin embargo, muchas veces la respuesta depende de lo que escribamos en la misma oferta. La composición del mensaje de contacto es muy importante y justamente por esto aquí te mostramos un par de consejos para que tengas más éxito en los mismos:

1. La lengua de la pregunta - la pregunta de la oferta debería estar hecha en el idioma, cual domina el vendedor. Por ejemplo si contactamos con una empresa Alemana, tendremos menos posibilidades de respuesta si les escribimos en Español. Si no conoces bien el idioma puedes utilizar el traductor Google Translate, Bing o Yandex. 
2. El mensaje - cuando pides información sobre la mercancía disponible actualmente deberías escribir concretamente sobre lo que buscas, sin hacer largos mensajes con informaciones sobre tu empresa y cosas totalmente innecesarias para el vendedor. Deberíamos pedir lo que actualmente ofrece o confirmar la disponibilidad de la oferta. También podemos preguntar sobre los pedidos mínimos, precio y similares en el caso de que no estén mostrados o si queremos negociar.
3. Es muy importante suministrar los datos de contacto contigo en el mensaje, para que el mayorista pueda responderte o contactar para informarte con la respuesta.

Si, puedes comprar de mayoristas siendo particular o autónomo. Pero debes a tener en cuenta que:

- a los precios mostrados en la página debes añadirles IVA (a no ser que dispongas de un NIF intracomunitario)

- hay algunos pocos mayoristas, cuales no quieren vender a particulares (son muy pocos, pero los hay)

Si quieres registrarte como particular simplemente en el formulario deja los campos "Empresa" y "NIF" vacios.

La lista de deseos te permite crear listas de ofertas en las cuales estás interesado. Cuando ya tengas una lista hecha, puedes de forma fácil contactar con todos los mayoristas a la vez y enviar tus preguntas. 

La lista de deseos la puedes utilizar también para guardar ofertas para su vista después. Las ofertas permanecerán durante un tiempo guardadas para que volver a ellas despúes. Si quieres guardar las ofertas permanentemente, añade las a favoritas en tu cuenta de usuario. 

REGLAS DE PUBLICACIÓN DE OFERTAS DE COMPRA

1. ​Ni los datos de contacto ni el nombre de la empresa pueden aparecer en la descripción de la oferta, así como en las fotos y archivos adjuntos. También está prohibido poner en la oferta datos personales y otros datos que permitan encontrar al comprador en Internet. Tampoco se aceptan marcas de agua en las imágenes que identifiquen al comprador.
2. Sólo aceptamos ofertas al por mayor. Nos reservamos el derecho de eliminar las ofertas de compra al por menor sin aviso previo.
3. No aceptamos ofertas de compra de copias o réplicas de productos, especialmente aquellos protegidos por marcas registradas. Nos reservamos el derecho de eliminar dichas ofertas sin aviso previo.
4. Hay que elegir el grupo de mercancía (nueva, segunda mano, estropeada, mezcla/devoluciones, renovada, outlet) sólo en base de la descripción disponible aquí: https://merkandi.es/ware
5. Es posible publicar una oferta en cualquiera de las versiones lingüísticas disponibles en Merkandi. En este caso la descripción de la oferta debe traducirse a cada uno de los idiomas en los que la oferta estará presentada.
6. No se pueden publicar ofertas duplicadas. Un duplicado también se entiende como una oferta recién añadida con la misma descripción que la anterior. Tales ofertas serán bloqueadas. Los cambios en las ofertas deben hacerse por el panel de edición. 
7. No permitimos la publicación de ofertas de compra ni servicios. Las ofertas de compra solo pueden ser publicadas en la sección adecuada y después de la verificación de la empresa.
8. Es prohibida la publicación de ofertas de e-cigarrillos y cigarrillos. Dichas ofertas serán eliminadas sin aviso previo.
9. Nos reservamos el derecho de excluir o reducir la posición de las ofertas que incluyen errores evidentes de lengua o información deficiente.
10. Se excluye un reclamo para la publicación de una oferta en la plataforma Merkandi.
11. Nos reservamos el derecho de eliminar las ofertas de los usuarios y bloquear el acceso a la opción de venta en cualquier momento, sin dar un motivo.

Si eres un comprador

Si no tienes una opción de venta activa, tienes el estatus de comprador en nuestro sistema. Esto significa que los vendedores solo ven tu nombre, apellido y fecha de ingreso a Merkandi. Para que puedan ver tus datos, se requiere un consentimiento. Puedes hacerlo en la sección Mis datos -> Consentimientos -> Acepto compartir mis datos de contacto. Después de seleccionar esta opción y confirmar, los datos se mostrarán a los vendedores en el módulo de mensajes intercambiados en el panel de usuario. Por defecto, esta opción está inactiva, porque tú decides si quieres compartir tus datos. 

Tu consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, lo que ocultará inmediatamente tus datos.

Datos presentados después de dar el consentimiento:

• ​​Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección

Tu dirección de correo electrónico no será publicada bajo ninguna circunstancia. 

Importante:

• No es posible elegir los datos a presentar. Después de dar el consentimiento, se muestran todos los datos mencionados anteriormente.
• No es posible elegir a los vendedores a los que se compartirán los datos. El consentimiento para compartir datos es global y se aplica a todas las conversaciones.
• Tanto el consentimiento como la retirada del mismo tendrán efecto retroactivo. Esto significa que en ambos casos los datos serán compartidos u ocultados en todas las conversaciones previas.
• Los datos estarán visibles solo en el módulo de mensajes intercambiados con los vendedores. No está disponible en ninguna otra base de datos accesible al público, y los vendedores con los que no se ha puesto en contacto no pueden ver tus datos bajo ninguna circunstancia.

Si eres un vendedor

Si la opción de publicar anuncios está activada en tu cuenta, los datos siempre se presentarán en cada mensaje intercambiado con otro usuario. El consentimiento para compartir los datos es necesario para activar la opción de publicar anuncios. Este es un conjunto de datos que también está disponible en tu perfil de mayorista. No importa si es el cliente el que se ha puesto en contacto contigo o si tú mismo te pones en contacto con otro mayorista para cooperar o comprar mercancías. En ambos casos, no es posible ocultar estos datos. Si no está de acuerdo en compartirlos, la única posibilidad es desactivar la opción de publicar anuncios, lo que significa que no puede seguir vendiendo y presentando tus productos en Merkandi.